Política de envío
Nos lleva entre 3 y 7 días hábiles gestionar un pedido, después de los cuales te lo enviaremos. El tiempo de envío depende de tu ubicación, pero puedes estimarlo de la siguiente manera:
México (Para pedidos gestionados desde este país): Entre 2 a 6 días hábiles.
Estados Unidos (Para pedidos gestionados desde México): Entre 5 y 10 días hábiles
Europa (Para pedidos gestionados desde este continente): Entre 5 y 8 días hábiles Internacionales: 10-20 días hábiles
¿Tendré que pagar tasas de aduana por mi pedido?
Los pedidos internacionales pueden acarrear gastos adicionales por aduanas. Esta tasa no está bajo nuestro control, y es decisión de tu agencia de aduanas. Las políticas de aduanas varían entre países, por lo que te recomendamos hablar con tus autoridades locales para esclarecer este punto.
Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué hago?
Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos: ● Revisa tu e-mail, deberás tener un correo de confirmación con el número de rastreo de tu paquete ● Comprueba tu e-mail de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío. ● Pregunta por tu pedido en tu oficina de correos local. ● Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.
Evita los robos. Si no estarás en casa el día de la entrega, utiliza tu dirección de trabajo o donde vayas a estar. Si la dirección fuera correcta y el paquete no esté en la oficina postal ni con tus vecinos, ponte en contacto con nosotros en galgo.garza@gmail.com con tu número de pedido. Si hubiera algún problema con tu dirección de envío, podríamos enviarte de nuevo tu producto, pero tendrás que hacerte cargo de los costes.
*Tu código postal es una parte crucial de tu dirección. Asegúrate de introducirlo correctamente.
Atentamente:
Equipo TORONERO
